400-006-5606
近日我公司的技術工程師李工去應客戶邀請前去現場安裝調試變頻器。該客戶最初使用的是因為扭矩不夠大，經常報警保護，不能正常使用。
當我們找到它的時候，我們希望我們的我們能為他解決這個問題。我們派了李工，他工作非常認真。李工把自己正在使用的變頻器的參數一個個看了一遍，摸清了設備的運行特點和要求。只有了解清楚之后，他才能安裝、連接和設置的參數。
因為原來的產品有點舊，參數很難讀懂，李工花了半個小時才弄明白。
沒想到這位客戶還在等！
打電話讓公司趕緊換個工程師，我們認定李工肯定不理解，遇到這么沒耐心的客戶也沒辦法。
我們知道李工從事變頻行業已經超過20年。如果他遇到解決不了的問題，很少有人能解決。很多別人解決不了的問題，往往被他解決了。
今天遇到這樣一個不理解他的客戶，真的很無語。
我只能告訴客戶，其實我們李工看似慢了點，其實是對客戶負責的。希望我們來的時候，能幫他一次性解決所有問題，讓變頻器的性能達到理想水平。
就像生病了要去醫院體檢一樣，檢查完了才能對癥下藥。否則吃錯藥的后果會更嚴重。
各位尊敬的客戶，既然您選擇信任我們三科，那么給出一個合理的時間既能幫您解決問題，我們也能為您提供更優質的服務！
